北京春节民生提示
●自来水
服务：节日期间，市民如用水遇到问题，可拨打24小时客服电话96116。自来水集团已与18家金融机构实时联网收费，用户可通过柜台自助缴费机、网上银行、电话银行等多种渠道缴纳水费，还可通过工商银行、支付宝开通水费自动代扣业务。
提醒：如果长时间外出家中无人居住，请用户关闭户内自来水截门，排空户内管线自来水，并把联系方式留给物业、房管等部门，以便出现突发事故时及时维修。
●供暖
服务：北京热力集团96069客服热线24小时畅通，对用户的报修、咨询及时反馈、尽快解决。
提醒：出远门之前检查散热器和供热管道等是否存在跑冒滴漏、排气阀门是否完好。可将联系方式留给邻居或社区物业，房门钥匙放置亲属好友处。如散热器和供热管道出现爆裂、漏水等情况，可先关闭进水阀和回水阀，用毛巾等包裹漏点，并及时拨打报修电话。
●用电
服务：全市31个电力营业网点照常办理售电等业务，17个网点提供24小时售电服务，全市2万余个代售电网点提供便民购电。市民也可登录国网北京市电力公司官方网站或关注市电力公司新浪官方微博“国网北京市电力公司”查询24小时电力营业网点信息。
市民还可通过自动缴费终端、95598智能互动网站、电力微信平台、支付宝等多种渠道购电。
提醒：如果市民家中因未及时购电导致停电，智能表用户可拨打95598供电服务热线申请“远程应急送电”服务，电力公司将先行下发30元预付电费。
全国高速路况实时查询系统已经上线，添加微信公众号：车查查 或 chechac，可查询全国所有地区及高速路况信息。
